Softwarová chyba vyřazuje Mustang Mach-E z provozu

Stížnosti některých zákazníků, kteří tvrdí, že jejich nová vozidla byly zcela nefunkční, donutili Ford, aby v této věci zakročil. Tento problém se zjevně týká omezeného počtu jednotek Mustang Mach-Ea všechny opustily výrobní linku během prvních týdnů.

Zdá se, že inženýři Fordu problém identifikovali a jeho odstranění bude naštěstí vyžadovat pouze aktualizaci softwaru. Zdá se, že 12voltová baterie vozidla se v některých specifických situacích vybije, který zabraňuje nastartování některých systémů vozidlavčetně obrazovek vozidel. Vozidlo se proto jeví jako zcela „mrtvé“ a jeho majitel zůstal napospas.

Problém je v tom, že 12voltová baterie Mustangu Mach-E, stejně jako jakékoli jiné elektrické vozidlo, se dobíjí odebíráním energie z hlavní baterie. Z nějakého důvodu však k tomuto přenosu energie někdy nedochází, protože software vozidla to považuje za zbytečné. Konečný výsledek, jak jsme již zmínili, je katastrofální. 12V baterie se vybije, až nakonec nemůže plnit svou funkci, způsobit selhání několika základních systémů vozidla.

Podle některých dotčených zákazníků mohly hrát určující roli nízké teploty, které byly v posledních týdnech zaznamenány v některých oblastech Spojených států.

Americký výrobce už si je situace vědom

Ford ze své strany vydal prohlášení a ujišťuje, že jeho inženýři již pracují na vyřešení tohoto problému.

«Jsme si vědomi toho, že malý počet majitelů nového Mustangu Mach-E viděl, že se 12voltová baterie jejich vozidla vybila. Každého z nich jsme již kontaktovali, abychom problém identifikovali a vyřešili. Pokud kupodivu má stejný problém jakýkoli jiný zákazník, může se obrátit na svého oficiálního prodejce Ford, aby jej vyřešil.. »

Ford bude mít připravenou aktualizaci Over-The-Air který tento problém určitě vyřeší před koncem roku. I když v tuto chvíli americký výrobce neuvedl konkrétní datum, kdy bude k dispozici.

Připomeňme, že Ford odložil uvedení Mustangu Mach-E na trh na začátku roku, a to právě proto "dodatečné kontroly kvality". Zdá se však, že jeho inženýři nebyli schopni tento problém odhalit.